로그인 없이 문의하기
로그인 없이도 앱의 고객 지원에서 1:1 문의를 시작할 수 있습니다. 웹에서 /support 또는 /support/new를 여세요. 이메일로 직접 문의하려면 official.yshorts@gmail.com을 이용할 수 있습니다.
로그인 후 문의와 답변 확인
회원은 앱에서 지원 문의를 남기고 문의 내역과 답변을 확인할 수 있습니다. 문의 작성 시 앱 내 답변, 이메일 답변 또는 전화 상담 중 제공되는 경로를 선택하세요.
결제·환불 도움
현재 구독, 결제 금액과 결제수단별 영수증·지원 경로는 로그인 후 요금제 화면(/profile/plan)과 해당 결제 화면 또는 영수증에서 확인하세요. 환불 문의는 THE-Y Billing 또는 official.yshorts@gmail.com으로 접수할 수 있습니다. 최종 환불 여부와 처리 조건은 적용 정책 및 결제수단에 따라 확인됩니다.
도움말과 공지
앱의 고객 지원에서는 공지와 자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다. 공개 웹의 이 안내는 로그인 전 문의 경로와 일반 지원 정보를 제공합니다.

